AVIS D'UTILISATION
Caméra Cachée se dégage de toute responsabilité quant à une utilisation non conforme aux dispositions législatives que pourrait faire l'acheteur ou le locataire des produits et services. Il est de la responsabilité de l'acheteur de déterminer si l'achat d'un produit est légal et conforme à toutes les lois en fonction dans son pays et région.
IMPORTATION / EXPORTATION
Certains produits vendus par Caméra Cachée sont d'utilisation restreinte dans certains pays et peuvent être assujettis à une saisie par les douanes du pays de l’acheteur. Les produits expédiés sont la responsabilité de l’acheteur dès leur expédition. Nous n'accepterons, en aucun terme, le retour des douanes d'un produit acheté. Toute commande envoyée à l'extérieur du Canada peut également être assujettie à des frais des douanes. Il en découle de votre responsabilité d'acquitter ces frais à la réception.
PRIX ET FRAIS
Les prix affichés sur ce site sont exprimés en dollars canadiens. Les taxes de vente ne sont pas incluses dans les prix. Tous les résidants du Canada doivent payer les taxes. Tous les particuliers doivent payer la TVQ et la TPS et les entreprises hors du Québec ne paient que la TPS.
PAIEMENT
Vous pouvez régler votre paiement par Cartes de crédit sur notre site web: Paypal , Visa ou Mastercard. Autres types de paiements acceptés à notre bureau: mandat poste, chèque ou en argent comptant*.
*Pour ces termes de paiement nous ne procéderons pas la commande tant que la somme totale de la commande n’a pas été reçu.
VENTE
Les ventes sont finales et sans remboursement; un échange pourra être effectué, sur présentation de la facture et remise du produit dans son état d'origine, dans un délai de dix (10) jours de la vente. Voir politique de retour.
LIVRAISONS
Pour des raisons de sécurité, toute commande placée par carte de crédit peut être assujettie à une vérification et un délai minimal de trois (3) jours ouvrables est nécessaire avant de procéder à un envoi. Malheureusement nous ne pouvons vous garantir une date de livraison. Si vous désirez le produit pour une date spécifique communiqué avec nous. A moins que vous ne ramassiez votre commerce à notre magasin, toutes les commandes seront expédiées par courrier et tous les frais d’expédition vous seront chargés
RETOURS
Pour tout retour, vous devrez préalablement remplir notre Formulaire de Retour de Marchandise et obtenir un numéro de RMA. Tout colis reçu qui n’aura pas eu de numéro d’autorisation (RMA) se verra refuser et retourné à l’expéditeur.
Si un article est non conforme à votre commande, contactez nous pour obtenir un numéro de RMA dans les 10 jours suivant la réception du produit. Nous assumerons alors les frais de réexpédition après inspection du produit retourné.
Si un article ne vous satisfait pas, contactez nous pour obtenir un numéro de RMA dans les 10 jours suivant la réception du produit. Les frais de réexpédition du produit seront l à la charge de l’acheteur. Si le produit est reçu en bonne condition nous émettrons un crédit. Certains produits peuvent comporter des frais de restockage.
DÉPÔTS ET CRÉDIT
Un dépôt de trente pourcent (30%) est exigible sur quelques produits et services. Certains produits sont sur commande uniquement et d'autres confectionnés sur mesure. Dans les deux cas, un dépôt non remboursable peut être exigé. Si un article n'est pas réclamé dans les 90 jours suivant le dépôt, il devient la propriété de Caméra Cachée. Il en découle de même pour les crédits.
GARANTIE
La garantie est de 3 mois sur le matériel d’espionnage et de 1 an sur les autres produits.
La garantie n’est applicable que si les conditions d'utilisation, de manutention et d'installation sont respectées. En cas d'altération ou modification des produits, ou en cas d'installation de matériel sans avoir fait appel à l'un des professionnels de chez Caméra Cachée, Caméra Cachée ne sera pas tenu d'honorer la garantie qu'elle donne elle-même sur le produit.
Caméra Cachée ne pourra pas être tenu responsable des dommages corporels ou matériels ou moraux découlant d'une utilisation fautive des produits, ou résultant d'une mauvaise manipulation, entretien, entreposage, utilisation ou d’une installation insouciante ou imprudente du produit.
Certains produits sont garantis exclusivement par le manufacturier; en un tel cas, des frais d'envois peuvent être exigibles.
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